Wie stelle ich sicher, dass meine Führungskräfte und Vertriebsteams in schwierigen Gesprächen tatsächlich handlungsfähig sind?
Wie schaffe ich es, dass Trainings im Alltag ankommen und nach zwei Wochen noch da sind?
SIMPACT gibt beiden eine fundierte Antwort.
Simulationsbasiertes Lernen steigert die Verhaltensänderung im Vergleich zu klassischen Methoden um bis zu 85 Prozent.
Quelle: Training Industry
Nur jeder achte Trainingsinhalt wird im Alltag tatsächlich angewendet. Der Rest verpufft.
Quelle: Brinkerhoff
fühlen sich unwohl, wenn sie mit ihren Mitarbeitenden kommunizieren müssen. Schwierige Gespräche werden vermieden statt geführt.
Quelle: Harris Poll
So viel kostet ineffektives Training Unternehmen im Schnitt pro Kopf und Jahr, wenn die Inhalte nicht im Alltag ankommen.
Quelle: Grovo / Harvard Business Review
Melik & Gypser bringt über 15 Jahre Sales- und Führungsexpertise in die Trainingskonzeption ein. Elemer Melik entwickelt die methodische Struktur, vermittelt Gesprächsführung, Fragetechniken und Deeskalationsstrategien und sichert den Transfer in den Arbeitsalltag.
Act2Biz bringt professionelle Schauspieler:innen, die schwierige Gesprächssituationen mit echter Spannung, echtem Widerstand und echtem Feedback zum Leben erwecken. Kein höfliches Rollenspiel, sondern realistischer Druck, der sichtbar macht, wie Teilnehmende unter Belastung wirklich reagieren.
Das Ergebnis: Teilnehmende lernen nicht über Kommunikation. Sie erleben ihre Kommunikation unter realitätsnahen Bedingungen und entwickeln Handlungssicherheit, die im Alltag bleibt.
Kommunikationsmodelle, Gesprächsstruktur, Fragetechniken, Deeskalation, Einwand vs. Widerstand. Die Teilnehmenden bekommen ein klares Modell, an dem sie sich orientieren können.
Realistische Szenen statt Rollenspiele: schwierige Mitarbeitergespräche, Konflikte im Team, eskalierende Kundensituationen, Widerstand gegen Veränderung, unangenehme Zielvereinbarungen. Der Schauspieler reagiert dynamisch, baut Widerstand auf, setzt nonverbale Signale und macht das Gespräch anspruchsvoller als jedes Übungsszenario.
Nach jeder Simulation folgt eine strukturierte Auswertung. Der Sales-Trainer analysiert Methodik und Gesprächsführung. Der Schauspieler gibt Feedback zur erlebten Wirkung: Wie kam die Person an? Glaubwürdig? Klar? Unsicher? Ausweichend?
Dieselbe Situation, neue Haltung, andere Formulierung, anderes Ergebnis. Hier entsteht der echte Lerntransfer.
Teamleiter und Vertriebsleiter, die ihre Teams in realen Drucksituationen entwickeln wollen.
Nachwuchsführungskräfte, die früh lernen, wie sich schwierige Gespräche wirklich anfühlen.
Key Account Manager mit Eskalationsverantwortung.
Projektleiter und Schnittstellenmanager, die lateral führen müssen.
Das Programm ist als 2-Tages-Format konzipiert.
Tag 1 legt die methodischen Grundlagen und startet mit ersten Simulationen.
Tag 2 vertieft die Szenarien, arbeitet an individuellen Entwicklungsfeldern und übersetzt die Erkenntnisse in einen persönlichen Aktionsplan.
Einzelne Module sind auch als Halbtages- oder Tagesformat buchbar.
Wer unter Druck nicht übt, versagt unter Druck. Wir ändern das.
Martin Benkovics +43 650 505 65 26 | martin@act2biz.com
Klassische Trainings vermitteln Modelle und Techniken. SIMPACT geht einen Schritt weiter: Die Teilnehmenden üben das Gelernte in realistischen Situationen mit professionellen Schauspieler:innen, die glaubwürdig Widerstand aufbauen, emotional reagieren und den Schwierigkeitsgrad dynamisch anpassen. So wird sichtbar, was unter Druck wirklich funktioniert und was nicht.
Rollenspiele mit Kolleg:innen scheitern meistens nach zwei Minuten: Man kennt sich, man schont sich, man fällt aus der Rolle. Professionelle Schauspieler:innen sind darin ausgebildet, Rollen authentisch zu verkörpern. Sie halten den Druck aufrecht, setzen nonverbale Signale gezielt ein und geben nach der Szene Feedback aus der erlebten Perspektive. Die Teilnehmenden vergessen schnell, dass es eine Simulation ist. Genau das macht den Lerneffekt so stark.
Für alle, die in ihrem Arbeitsalltag schwierige Gespräche führen müssen: Teamleiter, Vertriebsleiter, Nachwuchsführungskräfte, Key Account Manager mit Eskalationsverantwortung und Projektleiter, die ohne formale Macht führen. Besonders wirksam ist das Format für das mittlere Management, das permanent zwischen Zielvorgaben von oben und Widerständen von unten agiert.
Das bevorzugte Format ist ein 2-Tages-Training. Tag 1 legt die methodischen Grundlagen (Gesprächsstruktur, Fragetechniken, Deeskalation) und startet mit ersten Simulationen. Tag 2 vertieft die Szenarien mit höherem Schwierigkeitsgrad, arbeitet an individuellen Entwicklungsfeldern und übersetzt die Erkenntnisse in einen persönlichen Aktionsplan. Einzelne Module sind auch als Halbtages- oder Tagesformat buchbar.
Wir arbeiten nicht mit vorgefertigten Situationen. Im Vorfeld besprechen wir gemeinsam mit Ihnen, welche Gesprächssituationen in Ihrem Unternehmen aktuell die größte Herausforderung darstellen. Daraus entwickeln wir maßgeschneiderte Szenarien. Typische Beispiele: Konfliktgespräche, Low Performer im Team, Widerstand gegen Veränderung, eskalierende Kundensituationen oder lateral führen ohne formale Macht.
Die optimale Gruppengröße liegt bei 6 bis 10 Personen. So hat jeder Teilnehmende genug Zeit für eigene Simulationen und Feedback. Für größere Teams bieten wir mehrere parallele oder aufeinanderfolgende Durchgänge an. Einzelcoachings mit Simulation sind ebenfalls möglich.
Jeder Teilnehmende verlässt das Training mit einem persönlichen Aktionsplan. Auf Wunsch bieten wir Follow-up-Formate an: einzelne Simulationssessions nach 4 bis 6 Wochen, um den Transfer zu überprüfen und neue Situationen zu trainieren. So bleibt das Gelernte nicht im Seminarraum, sondern kommt im Alltag an.
Das Training wird gemeinsam von Melik & Gypser und einem professionellen Schauspieler bzw. einer Schauspielerin von Act2Biz geleitet. Melik & Gypser verantwortet die methodische Struktur, Gesprächsführung und den Transfer. Die Schauspieler:innen bringen die Szenarien zum Leben und geben Feedback zur erlebten Wirkung. Zwei Rollen, ein gemeinsames Ziel.
Die Kosten richten sich nach Format, Dauer, Gruppengröße und den gewünschten Szenarien. Wir erstellen individuelle Angebote nach dem Erstgespräch, damit Sie genau das bekommen, was zu Ihrer Situation passt.
Mit einem unverbindlichen Erstgespräch. Wir hören zu, analysieren Ihre Situation und empfehlen das Format, das am besten passt. Kein Standardprogramm, sondern eine Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Führungswechsel gelingen, wenn man sie vorbereitet.
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